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客户成功，我们才能成功
终生制的“客户成功”售后服务机制
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精细化运营的“引导者”
深入理解与洞察用户的业务需要，基于业务发展目标，规划短期和长期解决方案和优秀案例。
一对一专属实施服务
梳理业务和现状问题分析
不同角色的系统需求和目标
对应解决方案和阶段性规划
7*16h即时人工服务响应
多渠道沟通平台，客户问题即时响应
在线客服和远程协助，有问必答
本地化现场支持
覆盖60多个城镇，至多30min上门
现场系统维护、技术答疑、问题解决
需求上线，功能上新，定期上门回访
卖家业务增长的“协作者”
陪伴式服务，助力业务个人能力，实现用户业务增长。
业务优化
洞悉、诊断、优化业务数据分析和进销存流程设置
分享成功实践经验，帮助客户降本增效
附加合作
提供全面的功能价值培训课程，与平台合作开展多样的学习形式
促成行业内互相学习交流的机会和沙龙
客户成功
基于客户业务发展需要，设计个性化运营、数据分析，广告投放和财税合规的解决方案
亚马逊业务的“护航者”
关注行业动态，紧跟平台的新政策，提供专业的业务建议和解决方案。
系统价值培训
不同区域、角色、阶段系统培训
不同行业流程的定制化培训
日常使用及运营业务注意事项培训
行业知识传递
业内痛点的业务场景沟通和定位
行业解决方案确认、呈现和分享
系统新功能价值在企业内部的传递
阶段项目复盘
阶段性项目实施验收汇报
定期用户行为使用数据汇报及改进建议
系统及用户使用价值数据呈现分析
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